服务政策
对于公司节能改造项目,我们做出郑重承诺如下:
(1) 对于我们为项目改造所提供的设备,其质保期为壹年。质保期内,我公司全面负责免费为用户维护保养(人为破坏因素除外),并给予24小时内及时响应。质保期外,我们将按市场价格70%的优惠来收取相关的服务费用,所发生的材料费用则由用户自己承担;
(2) 对于我们在商务合同中承诺的节电率,我们将严格确保达到。若实际没有达到我们在商务合同中的数值,那么,我们将在质保期补足没有达到的节电差额部分;
(3)质保期外,若用户希望我公司承担这个控制系统的维护保养任务,我公司愿意以优惠的价格提供控制系统的年度保养维护工作,确保系统始终处于最佳节能运行模式。这需要用户与我公司签订维护保养商务合同,该合同可以仅承包服务,也可以承包服务+硬件设备等方式;
(4)项目交工验收后,我公司愿意无偿地协助用户单位或相关人员申报政府节能奖励或政策优惠奖励等奖项,以及可以公开发表该系统的相关技术论文等;
(5)用户的其他方面关于本系统节能改造的相关合理诉求事项,我公司将遵循公证、公平、互惠互利的原则,竭尽所能地给予用户需求的满足。 |